| 19:35:09 | ◀︎ | האם ניתן להחליף את עובדי מוקדי השירות ברובוט? |
הכותרות שעניינו הכי הרבה גולשים בדף זה
16/04/16 19:35
100% מהצפיות
מאת Telecom News
מיקרוסופט החלה להפעיל מע' רובוטית בשם Tay, שתוצב במקום בני אדם במוקדי שירות לקוחות. מהפכת החלפת עובדי המוקדים ברובוט תתרחש בשנים הקרובות. בינתיים ראוי לעבור ל"כל ערוצי"- OmniChannel. מאת: מיכאל פנחס